低コストで構築･導入できる「TOSTEL」の紹介

高効率＆低価格化を実現する
コールセンターシステムのパイオニア

コールセンターシステムの事ならトステックにお任せください。当社のシステムは、新規開拓で威力を発揮する多回線発信コールセンターシステムから、追客に効果的な単回線発信コールセンターシステムまで、用途に合わせて幅広く取り扱っております。

• ・「コールセンターシステムを導入したいが費用をかけたくない」
• ・「コールセンターシステムを導入したが実績が上がらない」
• ・「電話営業をしながら顧客管理をしたい」

…そんなお悩みがありましたら、是非ご相談ください。

どなたにでも扱いやすいシステムにより、作業効率・スピードが格段にアップします。

コールセンターで行われる業務形態
プロフィット型とコスト型

プロフィット型

一般的には「テレマーケティングサービス」と呼ばれるもので、通信販売などの注文受付業務や電話セールス、アフターフォローのフィールドセールス、メーカーなどによるダイレクト販売などが含まれる。コールセンターによって直接的に利益を生み出す業務になります。

コスト型

一般的には「ヘルプデスク」、または「カスタマーサービス」と呼ばれるもので、顧客満足度を高めるためのサービスで、電話相談、問い合わせ、苦情受付、情報提供、商品案内など、顧客の維持･拡大する効果があります。

アウトバウンド・インバウンド業務をフレキシブルに対応します。